Verzendbeleid

Verzendbeleid van VELA Raamdecoratie

Inleiding
Bedankt voor het kiezen van VELA Raamdecoratie. We begrijpen dat je enthousiast bent over je nieuwe raamdecoratie, en daarom willen we je zo duidelijk mogelijk informeren over onze verzend- en leveringsprocedures.

Verzendpartijen
VELA Raamdecoratie maakt gebruik van twee verschillende verzendpartijen om bestellingen af te leveren in zowel Nederland als België. De keuze van verzendpartij is afhankelijk van de grootte van je pakket.

Verzendtijden
Omdat alle producten van VELA Raamdecoratie op maat worden gemaakt in onze eigen fabriek, is de totale levertijd doorgaans tussen de 6 en 10 werkdagen vanaf het moment van bestellen. Na de productie in onze fabriek wordt je bestelling verzonden, wat maximaal nog eens 5 werkdagen in beslag kan nemen.

Track en Trace
Na het verzenden van je bestelling ontvang je van ons een track en trace-link per e-mail. Met deze link kun je de status van je pakket volgen en krijg je een geschatte leverdatum. Zo ben je altijd op de hoogte van waar je pakket zich bevindt en wanneer je het kunt verwachten.

Contact
Heb je vragen of opmerkingen over de verzending van je bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.